RETURN AND EXCHANGE POLICY
Prionty’s Emporium-এ আমরা প্রতিটি অর্ডারের ক্ষেত্রে আপনাকে সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার কেনাকাটা আরও নিশ্চিন্ত ও সহজ করতে আমাদের রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ সুবিধাসমূহ নিচে দেওয়া হলো:
ডেলিবারির সময় পণ্য দেখে নেওয়ার সুবিধা
ক্যাশ অন ডেলিবারি অর্ডারের ক্ষেত্রে ডেলিবারি ম্যানের সামনে পণ্য দেখে নেওয়ার সুবিধা রয়েছে। পণ্য হাতে পাওয়ার পর পণ্যের অবস্থা দেখে গ্রহণ করবেন।
পছন্দ না হলে তাৎক্ষণিক রিটার্ন
ডেলিবারির সময় পণ্য দেখে যদি কোনো কারণে পণ্যটি গ্রহণ করতে না চান, তাহলে ডেলিবারি ম্যানের কাছে পণ্যটি রিটার্ন করতে পারবেন।
সাইজ সংক্রান্ত এক্সচেঞ্জ সুবিধা
পণ্য পাওয়ার পর যদি সাইজ নিয়ে কোনো সমস্যা হয়, তাহলে আমাদের নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্যটি এক্সচেঞ্জ করার সুবিধা রয়েছে।
কালার গ্যারান্টি
আমাদের নির্দিষ্ট কিছু পণ্যে কালার গ্যারান্টি প্রযোজ্য। পণ্যের কালার নিয়ে আমাদের গ্যারান্টির আওতাভুক্ত কোনো সমস্যা দেখা দিলে সেটি এক্সচেঞ্জ করে দেওয়া হবে।
পণ্যে সমস্যা থাকলে এক্সচেঞ্জ
পণ্য হাতে পাওয়ার পর যদি পণ্যে কোনো ত্রুটি, ড্যামেজ বা আমাদের পক্ষ থেকে ভুল পণ্য পাঠানোর মতো সমস্যা পাওয়া যায়, তাহলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পণ্যটি এক্সচেঞ্জ করে দেওয়া হবে।
এক্সচেঞ্জের শর্ত
এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে। পণ্যের সঙ্গে থাকা বক্স, ট্যাগ বা অন্যান্য আনুষঙ্গিক জিনিস নষ্ট বা হারানো থাকলে এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
এক্সচেঞ্জের সময়সীমা
পণ্য হাতে পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে হবে। সময়সীমা পার হয়ে গেলে এক্সচেঞ্জ সুবিধা প্রযোজ্য হবে না।
বিশেষভাবে তৈরি/ব্যবহৃত পণ্য
ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা ইচ্ছাকৃতভাবে নষ্ট করা পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য হবে না।
আপনার কেনাকাটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। কোনো সমস্যা হলে দয়া করে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন—আমরা সর্বোচ্চ সহযোগিতা করার চেষ্টা করব।